紀ノ国屋公式オンラインストア「Suicaのペンギン マスコットバッグ」の販売に関するお詫びと再販売方法のお知らせ

このたびは、当社オンラインストアでの「Suicaのペンギン マスコットバッグ」の販売において、当社の想定の甘さと不手際により、お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

 

販売を楽しみにお待ちいただき、何度も購入をお試しいただいたにもかかわらず、長時間にわたってお客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご購入が叶わずご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

 

今回の事態を重く受け止め、販売方法を見直し、本商品は「抽選申し込み」にて販売を再開させていただくことといたしました。
先着順によるアクセス集中を避け、より公平に購入機会をご提供することを優先し、このような販売方法になりますこと、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

来週以降、抽選お申込み期間等、詳細はあらためて当サイト、オンラインストア、SNS等でお知らせいたします。

この度、お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、販売時の運用や情報提供のあり方を検証し、今後の改善に努めてまいります。

 

今後とも、紀ノ国屋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 

2026年11月6日
株式会社紀ノ國屋
紀ノ国屋公式オンラインストア