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IDCフロンティア社で発生した不正アクセスに伴う当社ECサイトのメール配信用外部サービスからのメールアドレス漏えいの可能性について
2026年10月09日
このたび、株式会社IDCフロンティアで発生した不正アクセスに伴い、当社ECサイトにおいてお客さまへのご連絡メールの送信に利用している外部サービスが一部使用できなくなるとともに、一部のお客さまの電子メールアドレスが漏えいした可能性があることが判明いたしました。お客さまには多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
１．影響を受けたサービス
当社ECサイト（「紀ノ国屋オンラインストア」／https://www.super-kinokuniya.jp/）におけるお客さまへのメール配信（カートに商品が入ったままご購入されていないお客さまへのご連絡メール配信機能）
２．被害状況
一部のお客さまのメールアドレスを含む電子メールログデータ等が閲覧または取得された可能性があります。
（１）対象件数 ：（最大）1千件
（２）漏えいした可能性がある個人情報 ： 電子メールアドレス
３．当社の対応
漏えいした可能性があるお客さまには、準備でき次第、個別に電子メールにてご連絡いたします。
４．お客さまへのお願い
当社を装った不審なメールにご注意ください。心当たりのないメールに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報の入力はなさらないようお願いいたします。当社からメールでパスワードやクレジットカード番号をお尋ねすることはございません。
５．本件に関するお問い合わせ先
株式会社紀ノ國屋 お客さま相談窓口
電話：0120-114-956
メールアドレス：info@e-kinokuniya.co.jp
受付時間：【10:00～17:00（土日祝を除く）】
以上
